まずは今のクリニックで店長を目指し、将来的には地元で美容クリニックを開業したい。

名前：　りん
SNS：　@rn_16rin
所属：　三鷹ヒロクリニック

美容カウンセラーとして3年目になります。三鷹ヒロクリニックではカウンセリング以外に電話対応、医師や看護師の施術介助、保険診療のレセプト業務を行っています。常に笑顔で関わる全ての方に対して感謝の気持ちを忘れないことを大切にしています！趣味は料理とサッカー観戦です。

今までのご経歴を教えてください。

元々美容業界で働きたく、美容に携わるお仕事の中でもエステティシャンに1番興味があったため新卒でエステティシャンとして約1年間働いていましたが、手の手術を受けたことで施術が難しくなり、退職することを決断しました。それでも美容業界への気持ちは高まる一方だったので、今度は美容クリニックのカウンセラーにチャレンジしようと思い、現在の三鷹ヒロクリニックに転職し今に至ります。

美容カウンセラーになろうと思ったきっかけを教えてください。

施術以外で美容に関わる仕事ができないかと考えていた時、当時通っていた大手美容美容クリニックの受付カウンセラーに憧れ、美容カウンセラーになろうと決意しました。

美容カウンセラーに転職すると決めた際、周りの反応はどのようなものでしたでしょうか？

周りからは賛成の声が多かったです。美容の専門学校を卒業していたこともあり、「やっぱり美容の仕事が好きなんだね」と言われました。

初めて美容クリニックに転職した際、転職活動で苦労したエピソードはありますか？

手の手術が退職理由だったため、健康面での心配もあり、採用されるかどうか非常に不安でした。美容クリニックは三鷹ヒロクリニック以外にも大手美容クリニックをエントリーしましたが、「オープニングスタッフとして未経験でもチャレンジできる雰囲気」「みんなで協力しながらクリニックを1つ1つ作りあげていくことにワクワクした」という点で三鷹ヒロクリニックに入職を決めました。

美容カウンセラーになる前となってからとで「給与、休日、残業」「休日の過ごし方」の違いはありますか？

美容カウンセラーになる前は、タイムカードを押してからの残業が2時間当たり前で、ノルマがあり、ボーナスもなしという厳しい条件でした。しかし、現在は残業がほぼなく、ノルマもなく、ボーナスが年2回支給されるという好条件のもとで働いています。また、休日も連休が取りやすく、とても働きやすい環境です。化粧品検定など独学で勉強をし資格も取得しました。また他のクリニックに行き、施術を受けて自分の働いているクリニックとの違いや新しい機械の勉強などもしています。

美容カウンセラーになる前となってからで美容カウンセラーに対する印象の違いはありますか？

美容カウンセラーになる前は、ノルマがあると無理な勧誘をしなければならないのではないかと心配していましたが、実際には全くそのようなことはなく、お客様に寄り添ったカウンセリングができていることが良い面だと感じています。一方、懸念点としては、自分のクリニック以外の施術についてまだ知らないことが多く、他のカウンセラーに比べて知識が及ばない部分があると感じています。また、三鷹ヒロクリニックの場合はカウンセリング以外にも保険診療など他の業務も行うのでそこが少し大変な印象がありましたが、新しいことを学べて楽しいです。

美容医療業界未経験者が美容クリニックで働く際、大手と個人クリニックで合う人と合わない人の特徴はありますか？

大手クリニックは、基礎をしっかりと身につける点で非常に良い環境です。しかし、大人数の中で働くため、個性や自分の意見を強く活かしたい人には向いていないかもしれません。一方、個人クリニックは、まだ開業したばかりのところも多く、基礎をしっかり学びたい人には不向きかもしれませんが、自分の意見が通りやすいという利点があります。

40代、50代以上になっても美容カウンセラーとして働くにはどのような経験やスキルが必要だと思いますか？

接遇スキルは絶対に必要です。どんなお客様に対しても、明るく笑顔で優しく対応することが大切です。これはスタッフに対しても同様です。

美容カウンセラー魅力ややりがいに感じることを教えてください

自分が受けた施術や使用している化粧品についてお話しすると、お客様も「私もやりたい」「買いたい」と言ってくださることがあります。その時、「私はお客様の鏡になれているのかな？」と感じ、とてもやりがいを感じます。また、お客様から感謝の言葉をいただいた時は、本当に嬉しく思います。

今後の目標があれば教えて下さい。

今後は地元に美容クリニックを出したいです！ 私の地元ではまだ都内と比べると美容クリニックの数が少ないのと、友人などに聞くとキレイになりたいと思っているが何をしたらいいかわからない人がいっぱいいます。単純に地元が大好きなのもありますが、そういった方々のキレイになるサポートができるようになりたいです！そのためにも自分だけでなく、クリニックの運営やスタッフ全体に対してリーダーシップを発揮できるようになることが必要だと考えています。今はまずクリニックで店長を目指し自分自身を成長させ色々経験していきたいと考えています。

これから美容カウンセラーにチャレンジする方にメッセージをお願いします！

看護師と違って資格がなくても働けます。 だからこそ人一倍勉強は必要になります。 勉強は正直わたしも苦手です。 ただ、美容医療の奥深さを知ると本当に楽しいです！ わたしもまだまだ知識は浅いですが、やりたいと思ったことはどんどんチャレンジした方がいいです！ 年齢や経歴は関係ありません！ チャレンジする精神が大事です！ 一緒に美容業界を盛り上げていきましょう♪